E-commerce
Zlepšete zákaznický zážitek, zvyšte konverze a snižte počet nedokončených objednávek díky okamžité asistenci 24/7.
- Odpovědi na otázky o produktech
- Sledování objednávek
- Průvodce výběrem produktů
Inteligentní asistent pro váš web i firmu
AI chatbot pro jakoukoliv firmu
Inteligentní asistent, který pracuje 24/7, zvyšuje efektivitu vaší komunikace a přináší okamžité odpovědi všude tam, kde je potřebujete.
Ukázky
AI chatbot v akci
Čtyři situace, které chatbot řeší každý den. Bez čekání, bez fronty na lince.
E-shop podpora
odpovídá 24/7
Technická podpora
řeší technické problémy
Interní znalostní báze
informace vždy po ruce
API integrace
propojení se systémy
Využití
Jeden chatbot, nekonečně možností
Náš AI chatbot se přizpůsobí přesně vašim potřebám. Ať už provozujete e-shop, poskytujete služby, nebo potřebujete zefektivnit interní procesy.
Technická podpora
Poskytujte okamžitou technickou podporu, řešte běžné problémy a snižte zatížení vašeho podpůrného týmu.
- Řešení běžných problémů
- Průvodce instalací
- Eskalace složitých případů na člověka
Interní znalostní báze
Zpřístupněte firemní znalosti všem zaměstnancům a zajistěte rychlý přístup k důležitým informacím.
- Firemní postupy a směrnice
- Onboarding nových zaměstnanců
- Vyhledávání v interních dokumentech
API integrace
Propojte chatbota s vašimi firemními systémy a umožněte mu provádět akce jménem uživatelů.
- Přístup k firemním datům
- Automatizace rutinních úkolů
- Generování reportů na vyžádání
Zákaznický servis
Zlepšete dostupnost a rychlost vašeho zákaznického servisu s okamžitými odpověďmi na běžné dotazy.
- Řešení reklamací a vrácení zboží
- Dotazy na otevírací dobu a dostupnost
- Personalizovaná doporučení
HR a onboarding
Zjednodušte proces nástupu nových zaměstnanců a odpovídejte na jejich otázky v průběhu zaučování.
- Průvodce firemními procedurami
- Odpovědi na HR otázky
- Automatizované schvalovací procesy
Výhody
Proč náš AI chatbot
Technologie založená na nejmodernějších jazykových modelech, optimalizovaná pro maximální užitek ve vašem podnikání.
Dostupnost 24/7
Chatbot je k dispozici nepřetržitě, takže vaši zákazníci nebo zaměstnanci získají pomoc kdykoliv ji potřebují.
Vlastní znalostní báze
Chatbot se naučí z vašich dokumentů, webových stránek a interních materiálů, aby poskytoval relevantní informace.
Snadná integrace
Jednoduchá implementace do vašeho webu, aplikace nebo interních systémů prostřednictvím našeho API nebo předpřipravených widgetů.
Vícejazyčná podpora
Komunikujte se zákazníky nebo zaměstnanci v jejich preferovaném jazyce díky podpoře více než 20 jazyků.
Analytika a statistiky
Získáte cenné informace o tom, na co se zákazníci ptají nejčastěji, a využijete tyto poznatky ke zlepšení svých produktů a služeb.
Přizpůsobitelný design
Chatbota přizpůsobíme vašemu firemnímu designu a brandingu tak, aby se dokonale integroval s vaším webem nebo aplikací.
Proces
Jak náš AI chatbot funguje
Od implementace až po každodenní provoz — jednoduchý proces, který přináší okamžité výsledky.
01
Konzultace a analýza
Společně identifikujeme vaše potřeby a cíle. Určíme, kde a jak bude chatbot nejlépe sloužit vašemu podnikání a jakým způsobem ho integrovat.
02
Vytvoření znalostní báze
Shromáždíme a zpracujeme vaše firemní materiály, dokumenty, FAQ a další zdroje informací. Ty převedeme do vektorové podoby (formát, ve kterém AI umí efektivně vyhledávat).
03
Konfigurace a integrace
Nastavíme chatbota podle vašich požadavků, včetně vzhledu, chování a rolí. Integrujeme ho s vašimi systémy a API a zajistíme správné fungování všech připojení.
04
Testování a ladění
Důkladně otestujeme chatbota v reálných situacích, vylepšíme jeho odpovědi a zajistíme, že funguje přesně podle vašich představ. Chování doladíme na základě zpětné vazby.
05
Nasazení a monitoring
Nasadíme chatbota do ostrého provozu a nastavíme průběžný monitoring a analýzu výkonu. Pravidelně vás informujeme o využití a efektivitě chatbota.
?
Nevíte, kde začít?
Stačí se ozvat. Probereme, co chatbot ve vaší firmě vyřeší, a navrhneme nejjednodušší cestu k nasazení.
Reference
Co říkají naši klienti
Naše výsledky mluví za nás. Podívejte se, jak jsme pomohli našim klientům.
MVDr. Martin Vlček Ph.D.
vetvlcek.cz
Odborníci na svém místě! Oceňuji hlavně individuální přístup a snahu maximálně pomoci. Když nám například spadl o víkendu e-shop, tak to během chvilky vyřešili. A na hromadu mých nadstandardních požadavků nikdy neřekli ne a na jedničku je vyřešili.
Honza Galla
azub.eu
Skvělá komunikace, výborná znalost problematiky, vyřešení několika akutních trablů, které na první pohled už neměly řešení. Velmi dobře se mi s lidmi kolem pana Vlasáka spolupracuje.
Hana Světlíková
atondesign.cz
S týmem Softmedia se nám opravdu dobře spolupracuje. Jsou velmi ochotní, vstřícní a ještě se nám nestalo, že by byl něco problém. Pokud se vyskytne cokoli k řešení, reagují obratem. Za nás mohu jen doporučit.
Ceník
Vyberte si balíček podle potřeb vašeho podnikání
Flexibilní řešení pro firmy všech velikostí. Ceny níže zahrnují měsíční provoz — ke zprovoznění chatbota patří ještě jednorázová implementační platba. Ta pokrývá úvodní konzultaci, vytvoření znalostní báze, konfiguraci a testování vašeho řešení.
STARTER
Pro malé firmy, které začínají s využitím AI chatbotů.
4 990 Kč / měsíc
+ jednorázová implementace od 9 900 Kč
- Do 500 zpráv měsíčně
- Základní znalostní báze
- Widget pro web
- API integrace
- Pokročilá analytika
BUSINESS
Nejoblíbenější volba. Pro středně velké firmy s komplexnějšími požadavky.
9 990 Kč / měsíc
+ jednorázová implementace od 14 900 Kč
- Do 2 000 zpráv měsíčně
- Rozšířená znalostní báze
- Widget pro web a aplikace
- Základní API integrace
- Vlastní branding
ENTERPRISE
Pro velké společnosti s vysokými nároky na přizpůsobení.
na míru
+ jednorázová implementace od 29 900 Kč
- Neomezený počet zpráv
- Vlastní znalostní báze na míru
- Widget, aplikace, API
- Pokročilé API integrace
- Plná customizace a branding
Implementace
Co zahrnuje jednorázová implementace?
Jednorázový implementační poplatek pokrývá vše potřebné pro úspěšné nasazení AI chatbota ve vaší firmě:
- Úvodní analýza a konzultace vašich potřeb
- Nastavení a konfigurace chatbota podle vašich požadavků
- Zpracování a import vašich znalostních materiálů
- Integrace do vašeho webu, aplikace nebo systému
- Testování a ladění správných odpovědí
- Nastavení brandingu a vizuální identity
- Zaškolení vašeho týmu pro práci s chatbotem
Cena implementace
Podle náročnosti projektu
Jednoduchá implementace od 9 900 Kč
Pro menší weby s jednoduchým FAQ a omezeným množstvím obsahu.
Standardní implementace od 14 900 Kč
Pro středně velké projekty s komplexnějšími znalostními bázemi.
Pokročilá implementace od 29 900 Kč
Pro rozsáhlé projekty s API integracemi a pokročilými funkcemi.
Konkrétní cena implementace se odvíjí od rozsahu projektu, množství zpracovávaných dokumentů a požadované funkcionality. Pro přesnou kalkulaci nás kontaktujte.
Připraveni transformovat vaši komunikaci?
Zlepšete zákaznickou zkušenost, zvyšte efektivitu a ušetřete čas i náklady pomocí AI chatbota. Začněte už dnes.