CRM inspira-travel.cz

Cestovní kancelář žije v sezónních vlnách: stovky poptávek, rezervace, zálohy, doplatky, smlouvy a pokyny na cestu. Když se to všechno řeší v tabulkách a e-mailu, dřív nebo později něco propadne. Pro Inspira Travel jsme proto vytvořili CRM na míru, které celý tento koloběh drží na jednom místě.

Co systém řeší:

• Klienti a rezervace na jednom místě – u každého klienta je vidět celá historie: poptávky, objednané zájezdy, dokumenty i komunikace.
• Hlídání plateb – systém ví, kdy je splatná záloha a kdy doplatek, a tým upozorní dřív, než začne hořet termín.
• Dokumenty bez přepisování – smlouvy a podklady se generují z dat v systému.
• Přehled pro celý tým – každý kolega vidí aktuální stav rezervací.

Hlavním důvodem odchodu ze starého systému byl přechod na AI friendly prostředí: nad strukturovanými daty se snadno staví další automatizace a datovou analýzu přebírá AI – sama projde rezervace i platby a přinese týmu tipy, kterým klientům se ozvat.

Systém na míru kopíruje to, jak kancelář reálně pracuje, takže tým nemusel měnit zaběhnuté postupy kvůli softwaru. A platí se jednou za řešení, ne měsíčně za každého uživatele.