Online chat – lepší zákaznická podpora

Online chat – lepší zákaznická podpora

Rádi Vám napojíme některý z následujících pluginů, dle Vašeho uvážení.

Intercom – Globální platforma pro zákaznickou podporu. Má služby rozdělené do několika kategorií, od zákaznického online chatu. Jedná se o profesionální nástroj, který začíná na $49 měsíčně. Obsahuje jak nástroje pro marketingové automatizace, support mailbox, online chat a i mnoho dalšího.

Zendesk (dříve Zopim chat) – Online chat, který dobře poslouží a zprávy, které byly zaslány offline odešle na Váš email. Narozdíl od Intercomu, má režim zdarma, kde můžete obsluhovat jeden chat v jednu chvíli. Vše se ovládá v prohlížeči, nepotřebujete žádné další aplikaci. V případě, že Vám někdo pošle zprávu, Vás počítač upozorní zazněním tónu, případě vyskočí klasické upozornění vpravo dole.

LimeTalk – LimeTalk je multijazyčný a víceplatformní – také ho využijete na mobilu, či tabletu. Není zcela zdarma, ale nabízí levné plány cca od 100 Kč za měsíc.

2 důležité rady rady:

  • Při výběru LiveChatu vybírejte takové které je nebo bude GDPR compliant.
  • LiveChat dává smysl jen když se mu dokážete věnovat

Budeme rádi za Váš názor

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna